Queremos que sua experiência com a Cuckoo Fiore seja sempre positiva. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente para você comprar com segurança.
1. Como solicitar troca ou devolução
Você pode fazer a solicitação de forma simples pelo nosso canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
Após o envio do e-mail, nossa equipe retornará o mais breve possível com as orientações sobre os próximos passos.
2. Prazo para devoluções
Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 15 dias corridos a partir da data do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
3. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, é importante que:
• O produto esteja sem uso, em perfeito estado
• As etiquetas estejam fixadas
• Seja apresentado o comprovante de compra
• Para análise, poderão ser solicitadas fotos do produto
4. Informações importantes
• Após o contato, nossa equipe informará sobre prazos, envio e demais detalhes do processo.
• O não cumprimento das condicões acima pode inviabilizar a troca ou devolução.
• Trabalhamos sempre para resolver cada solicitação da forma mais rápida e justa possível.
5. Nosso compromisso
Mais do que vender moda infantil, nosso compromisso é com a transparência, respeito e satisfação dos nossos clientes. Conte com a gente sempre que precisar!
Se tiver qualquer dúvida, fale conosco pelo e-mail acima.
Estamos à disposição 💜
